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Gewähren der Sicherheit laut allgemeinen Hotelstandards im Bereich Feuer, Kassen, Schlüssel und Autos
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Er garantiert äusserste Diskretion in Sachen Gäste-Data und hotelinternen Informationen (Zahlen, Statistik, etc.)
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Kompetentes Handling von Reklamationen und Anregungen
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Kommissionen von Dritten werden dem Hotel zugeführt
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Er führt die Gästeabrechnungen korrekt, sauber und "à jour"
Er respektiert bei Debouren die Richtlinien betreffend MwSt.
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Gästeauslagen werden direkt auf Fidelio gebucht
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Er sichert den Empfang der Gäste
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Er steht dem Gast für alle Fragen zur Verfügung (Information, Reservationen, Flug, Transport, Transfer, etc.)
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Er koordiniert das Parken der Gäste-Autos und ist für deren Sicherheit (Schlüssel, Schäden) verantwortlich
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Er ist für die Sauberkeit der Hotelfahrzeuge verantwortlich
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Er ist für die Sauberkeit und Ordnung im Skiraum verantwortlich
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Überwachung der öffentlichen Räume im Frontbereich (Sauberkeit, Ordnung, Sicherheit, Schneeräumung). In diesen Bereich fällt die Hotelhalle, Eingangsbereich Outdoor, Skiraum, Parkplätze
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Verkauf und korrekte Abrechnung von Kioskartikeln
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Er garantiert das speditive Handling (Ab - & Anreisen), den Versand und die Aufbewahrung von Gepäck
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Telefondienst
Modern-alpiner Lifestyle, ungezwungener Genuss und Ferien-Erlebnis pur unter den 5 Sternen des Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Mit viel Liebe zum Detail, mit frischem Pep und stilvoll-offener Herzlichkeit verwöhnen Sie unsere Gäste und tragen zum unverkennbaren Wohlfühl-Ambiente bei.