Ben jij de energieke en sociale buurtbeheerder, die samen met onze bewoners in hartje 'Kempen' zorgt voor schone, plezierige en veilige buurten? Heb jij sterke sociale vaardigheden, sta je stevig in je schoenen en maak jij (pro)actief verbinding met bewoners en je netwerk? Dan is WSZ op zoek naar jou!
Buurtbeheerder
(min. 32 uur per week)
Wat ga je doen?
In deze functie draag jij bij aan het verder optimaliseren van de tevredenheid, het woongenot en de leefomgeving van onze bewoners. Dit doe je onder andere door:
- het zichtbaar aanwezig en aanspreekbaar zijn voor onze bewoners en voor externe partijen;
- het tijdig herkennen van signalen rondom sociale problematiek en leefbaarheid;
- het aanspreken van bewoners op ongewenst gedrag;
- het zo actief en effectief mogelijk bijdragen aan onze uitgangspunten schoon, plezierig en veilig;
- het ondersteunen van je collega's als het gaat om het sociaal beheer en bij complexe casussen;
- een goede vastlegging en registratie van casussen en situaties.
Hoe doe je dat?
Je bent regelmatig aanwezig in de dorpen en wijken waar onze woningen staan; je bent als het ware onze ogen en oren. Je bevordert de leefbaarheid, de betrokkenheid bij de buurt en de zelfredzaamheid van bewoners vanuit een onafhankelijke houding, bij voorkeur samen met bewoners. Van nature onderhoud je actief contact met bewoners en met netwerkpartners, zoals gemeenten, wijkteams, (groen)onderhoud, politie en hulpverleners. Op verzoek van je collega's neem je deel aan overleggen met bewonerscommissies. Je spreekt bewoners aan op het schoonhouden van hun woonomgeving. Als er sprake is van lichte overlast, vervuiling of verwaarlozing van de woonomgeving, dan maak je dit bespreekbaar. Of je lost het samen met de bewoners op. Jij beschikt hiervoor dan ook over sterke communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent geduldig, voelt mensen en situaties goed aan en kan goed luisteren. Kom je er niet uit met de bewoners of dreigt het uit de hand te lopen? Dan schaal je op door actief contact te zoeken met de bewonersconsulenten of met netwerkpartners. Je werkt nauw met hen samen bij escalerende problematiek en je gaat soms mee bij huisbezoeken.
Daarnaast houd je toezicht op de naleving van de huisregels in onze complexen, op de schoonmaak en het onderhoud van de semi openbare ruimtes (waaronder de gemeenschappelijke tuinen). Uiteraard registreer en administreer je alles wat je doet en afspreekt met bewoners of de diverse instanties waarmee je contact hebt, zorgvuldig in ons systeem. Daar waar nodig voer je zelf ook kleine onderhoudswerkzaamheden uit.
Wie zijn wij?
WSZ is een sociaal maatschappelijke onderneming die de verbinding tot stand brengt, die lef toont en die proactief is. WSZ heeft hart voor haar bewoners en woningzoekenden en stelt hen centraal. Wij vinden het belangrijk dat iedereen in ons werkgebied zich thuis voelt in de woning en in de buurt waar hij of zij woont. We hebben daarom ook veel aandacht voor leefbaarheid binnen ons werkgebied. En dit alles doen wij samen met onze bewoners en partners. Wij verhuren 3.800 woningen in De Kempen.
Wat bieden wij?
- een verantwoordelijke en zelfstandige functie in een prachtige werkomgeving (De Kempen);
- een werkgever die is uitgeroepen tot 'world class workplace' ;
- vertrouwen in jou, dus je krijgt meteen een contract voor onbepaalde tijd;
- een fijne werkplek op kantoor en een zit-sta bureau, een laptop en een smartphone;
- beschikking over een elektrische auto
- een informele en sociale cultuur en alle ruimte om jezelf (persoonlijk) te ontwikkelen;
- een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget dat je kunt inzetten voor jouw loopbaanontwikkeling (bij ons of ergens anders);
- prima arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten (de functie is ingedeeld in schaal F; dit betekent concreet een maandsalaris tussen € 2.952,- en € 3.892,- bruto bij een 36-urige werkweek (volgens CAO 2024);
- een pensioenregeling waarvan 2/3 van de premie door ons wordt betaald;
- ontspanning na inspanning: ruim 5 weken vakantie (189,8 uren per jaar bij 36 uur werken);
- een vitaliteitsbudget, leasefietsregeling en gratis fruit;
- een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert;
Wat vragen wij?
- minimaal een afgeronde MBO opleiding;
- ervaring in een soortgelijke functie en aanvullende cursussen op het gebied van conflicthantering en sociale vaardigheden zijn een pre;
- actuele kennis van volkshuisvesting en het huurrecht is een pre;
- sterke sociale en communicatieve vaardigheden en een teamplayer;
- competenties als daadkracht, initiatiefrijk, snel schakelen en in staat zijn om tussen diverse in- en externe belangen te kunnen schakelen;
- eigenschappen als goed kunnen luisteren, empathisch en geduldig zijn;
- kennis MS Office. Bekendheid met Viewpoint ook, maar geen must;
- goed kunnen registreren van casussen en situaties;
- het bezit van rijbewijs B.
Eerst even op de koffie?
Dat kan! Op maandag 6 mei tussen 15.30 en 16.30 uur is er voor geïnteresseerden in deze functie een koffiemomentje (of thee natuurlijk). Tijdens dit moment kun je kennis maken met ons en meer te weten komen over de functie en hoe het is om bij ons te werken. Je hoeft je niet persé vooraf aan te melden, maar het is voor ons wel fijn als je even laat weten als je komt. Je kan in dit tijdsblok vrij binnen lopen wanneer je wilt.
Heb jij belangstelling voor deze vacature?
Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief en CV. Je kunt je sollicitatie per mail richten aan uiterlijk tot en met dinsdag 14 mei a.s. De kennismakingsgesprekken vinden plaats op dinsdag 21 mei a.s De tweede gesprekken staan gepland op dinsdag 28 mei en eventueel nog op woensdag 29 mei in de ochtend.
Voor vragen kun je bellen naar Andrienne van Rossen, manager Klant & Wonen, via .
Een selectieassessment, referentiecheck en drijfverenanalyse kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Acquisitie is niet nodig; we nemen zelf contact op met bureaus als we hulp kunnen gebruiken.
