Ce que vous ferez :
En tant chargé de clientèle en interne, vous écouterez attentivement les besoins des clients, identifierez des opportunités, résoudrez des problèmes et recommanderez des solutions, notamment dans les domaines de la Sécurité Incendie OU de la Réfrigération Industrielle.
Comment vous le ferez :
Votre focus sera sur la prospection, les appels sortants, la création et la gestion de campagnes tout au long du processus. Pour cela, vous devrez :
• Mettre en œuvre le processus de vente et favoriser la croissance en gérant les relations.
• Prospecter de nouveaux clients.
• Évaluer la qualité et l'exhaustivité des données.
• Identifier les opportunités de mise à niveau ou de mise à jour des actifs.
• Évaluer les opportunités pour des services supplémentaires.
• Confirmer si le client dispose du budget, de l'autorité, du besoin et du timing.
• Examiner les leads qualifiés par les données (DQL) et mettre à jour SFDC.
• Collaborer avec d'autres parties prenantes internes au besoin.
• Initier la communication avec les clients sur les actifs ciblés, évaluer le statut actuel et les besoins initiaux.
• Suivre les prospects au besoin.
• Confirmer l'intérêt du client et le timing.
• Communiquer avec les équipes locales
• Marquer le client pour un réengagement ou un abandon futur.
Ce que nous recherchons :
Vous êtes idéalement titulaire d'une formation technique et/ou commerciale, et bénéficiez d'une expérience en vente interne, télémarketing ou dans le domaine des affaires.
La maîtrise des programmes MS Office et des compétences solides en communication sont essentielles. Nous valorisons l'intégrité, la résilience et une approche centrée sur le service.
La présence téléphonique et l'expérience des appels sortants, associées à une connaissance des bases de données CRM, seront également appréciées. La rapidité à acquérir une connaissance approfondie des produits de Johnson Controls constituera un avantage supplémentaire.
Une maîtrise courante de l'anglais est également indispensable.
Qui nous sommes :
Johnson Controls est mû par votre talent. Nous incarnons la puissance derrière la mission de nos clients. Ensemble, nous construisons un monde qui est à la fois sûr, agréable et durable. Notre équipe internationale et diversifiée imagine des solutions innovantes et intégrées dans le but de créer des villes mieux connectées, des bâtiments plus intelligents et des environnements plus confortables et plus sécurisés. Nous avons à cœur d'améliorer les résultats de nos partenaires.
Le monde de demain a besoin de votre talent. Le monde de demain a besoin de vous. Alors parlons-en dès aujourd'hui.
